Статья содержит 15 фактов о задержке рейса, которые должен знать каждый пассажир. Описываются права пассажиров в случае задержки рейса, обязанности авиакомпаний и процедуры подачи претензий. Рассматриваются законы и подзаконные акты, регулирующие права пассажиров в России, Европе и на международных рейсах.